FAQ Assurance Cuba Care

Foire Aux Questions


La police d'assurance,  est valable même si je part depuis un autre Pays d'Europe ?


La police d'assurance Cuba Care est valable même si le vol vers Cuba est au départ d'autres villes d'Europe en dehors de la France.

La police devra courir à la date du départ de France et la couverture sera élargie durant la durée d'itinéraire.

 

ERV est-elle reconnue comme compagnie conventionnée pour opérer à CUBA ?


Oui, ERV est présente sur le site https://www.asistur.cu/ sous la dénomination EURO CENTER e EUROPEA DE SEGUROS.

 

Si je devais faire escale quelque jour dans un autre Pays avant d'arriver à CUBA, la police reste valable ?


La police Cuba Care est valable sur toute la durée du voyage à destination de Cuba, y compris pour les parties du voyage en itinérance à l'exclusion des États-Unis et du Canada.


 

Si je suis citoyen Cubain, dois-je aussi souscrire la police ?


Oui, tous les voyageurs, étrangers ou cubains domiciliés à l'étranger au moment d'entrer dans le Pays, doivent obligatoirement être titulaires d'une police d'assurance.

 

Il y a-t-il des limites d'âge ?


La police d'assurance Cuba Care peut être souscrite par les personnes d'âge compris entre 0 et 90 ans.

 

Quelle est la durée maximum de la police ?


La police d'assurance Cuba Care peut être souscrite pour les voyages d'une durée de 90 jours maximum, il est impossible de souscrire une police supplémentaire pour prolonger cette période.

 

Si je prolonge le séjour à Cuba, puis-je prolonger la durée de la police d'assurance ?


La police Cuba Care ne permet pas d'émettre une autre police pour prolonger la période de couverture de l'assurance.

 

Dois-je citoyen français pour acheter la police d'assurance ?


Oui, la police Cuba Care peut être émise pour les personnes résidente ou domiciliés en France.


 

Dans quel délais vais-je recevoir la police d'assurance ?


La police Cuba Care est émise après le règlement et transmise par mail. Vérifiez dans les SPAM, car les mails avec des fichiers joints sont souvent dirigez vers l'onglet SPAM.

 

Puis-je payer en ligne avec carte de crédit VISA e MASTER CARD ?


Pour votre sécurité pour les achats en ligne, demandez le code de sécurité auprès de votre banque.

Plus d'informations ci-dessous

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